Au sein de la Ville de Namur, plusieurs agents communaux maîtrisent la langue des signes et peuvent ainsi plus facilement aiguiller les citoyens sourds ou malentendants qui se présentent à leur service.
L’administration a également fait installer 3 boucles auditives dans le Maison des citoyens. Grâce à ce système, le son provenant du micro d’un orateur est transmis à l’appareil auditif de la personne qui peut ainsi l’entendre sans être gênée par des éventuels bruits ambiants. Ce système est principalement utilisé dans des lieux publics (salles de conférences, cinémas, tribunaux, églises, guichets, etc.).