Il nous a semblé important de donner la parole aux premiers intéressés, les personnes sourdes et malentendantes. Nous avons donc réalisé une enquête auprès de personnes sourdes, malentendantes mais également auprès de leurs proches afin de comprendre leur vécu et de savoir quels services ils aimeraient sensibiliser en priorité.

Comme l’ont montré les résultats de cette enquête, l’accès à l’information dans les services publics est problématique pour une énorme majorité des sourds et de malentendants. Des efforts doivent donc être fait afin d’améliorer leur accueil et ainsi leur donner la possibilité d’exercer pleinement leurs droits citoyens.